Última actualización: 17 de agosto de 2026
En PotencIA Academy, operado por CBJ Marketing and Design LLC, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web y servicios.
Al acceder o utilizar el sitio web potenciaacademy.com o cualquiera de nuestros servicios, usted declara haber leído, comprendido y aceptado esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre comercial: PotencIA Academy
- Razón social: CBJ Marketing and Design LLC
- Correo electrónico: info@potenciaacademy.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 229 519 9135
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de facturación: dirección de facturación, información de pago procesada a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de tráfico.
- Datos de interacción: respuestas a formularios, comentarios, participación en programas y cursos.
- Cookies y tecnologías similares: información recopilada mediante cookies, conforme a nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar inscripciones a cursos, programas, certificaciones, talleres y conferencias.
- Enviar información sobre nuestros servicios, actualizaciones y eventos de formación.
- Gestionar pagos, facturación y soporte al cliente.
- Mejorar la experiencia de navegación y personalizar el contenido del sitio.
- Realizar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
- Generar estadísticas agregadas para mejorar nuestros servicios.
4. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para que PotencIA Academy trate sus datos conforme a las finalidades descritas en esta política. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos a través de info@potenciaacademy.com.
5. Base legal para el tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- El consentimiento expreso del titular.
- La ejecución de un contrato o la precontractualidad de una relación comercial.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario.
6. Medidas de seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen cifrado SSL, acceso restringido a información sensible y auditorías periódicas de seguridad.
7. Transferencia de datos a terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios necesarios para la operación del sitio y prestación de servicios (procesamiento de pagos, plataforma de cursos, emailing).
- Cuando lo requiera la ley o una orden judicial.
- En caso de fusión, adquisición o reorganización empresarial, previa notificación a los usuarios.
Sus datos pueden ser procesados en Estados Unidos u otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted consiente dicha transferencia.
8. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies de marketing y remarketing solo se procesan tras su consentimiento expreso otorgado a través del gestor de consentimiento CookieBot. Para información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
9. Conservación de los datos
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo que mantenga una cuenta activa y hasta 5 años después de su última interacción, para fines de auditoría y obligaciones fiscales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Derechos del titular
Usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
11. Derechos de residentes de California (CCPA)
Si usted es residente de California, la Ley de Protección de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) le otorga derechos adicionales:
- Derecho a saber: solicitar qué categorías de datos personales recopilamos, las finalidades y los terceros con quienes los compartimos.
- Derecho a eliminar: solicitar la eliminación de sus datos personales.
- Derecho a opt-out: negarse a la venta de sus datos personales (PotencIA Academy no vende datos personales).
- Derecho a no ser discriminado: ejercer sus derechos CCPA sin recibir trato discriminatorio.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@potenciaacademy.com. Respondemos a las solicitudes CCPA en un plazo máximo de 45 días calendario.
12. Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud escrita a info@potenciaacademy.com incluyendo: nombre completo, copia de identificación oficial, descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier documento que respalde su solicitud. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días hábiles.
13. Modificaciones a esta política
PotencIA Academy se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página con la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.
14. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Correo electrónico: info@potenciaacademy.com
- Teléfono / WhatsApp: +52 229 519 9135